Пенсіонерка Наталія Карпенко проживає разом із старенькою мамою у селищі Новолуганське. Її діти і брат, коли почалися бойові дії, були змушені виїхати в іншу країну. В даний час у них немає можливості хоча б приїхати відвідати рідних.

За час війни жінка втратила двох братів, сестру та чоловіка. Зараз разом із мамою перечікують обстріли у себе в будинку. Спуститися в підвал не можуть, бо старенька мама ледве ходить. Через постійну нервову напругу у обох сильно погіршилося здоров'я.